09 Nisan 2013

Teknosa Ödeme Yaptım Ama Sipariş Yok!

06.04.2013 Tarihinde teknosa online sitesinden 1 adet modem siparişi verdim, sepete ekleyip ödemesinide bkm express ile yaptığım sırada hata yazılı bir pencere çıktı, siparişlerim bölümüne girdiğimde hiçbir şey gözükmüyordu, kredi kartımı kontrol ettiğimde 59 tl nin kredi kartımdan çekildiğini gördüm.

Aynı zamanda bkm express hesabıma girdiğimde 59 tl lik ödemenin olumlu sonuçlandığı gözüküyordu,defalarca teknosa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hiçbir şekilde muhasebe departmanını bağlamadılar,sadece kayıt aldılar size dönüş yapılacak dendi o kadar,hem kredi kartımdan para çekiyorsunuz hemde ortada gözüken bir sipariş yok,kredi kartımdan haksız çekmiş olduğunuz 59 tl yi iade ediniz.

İlker 89 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön