19 Eylül 2013

Teknosa Müşteriyle İyi İlgilenmiyor!

01. 2011 Tarihinde Hp marka laptop almıştık. Teknosa Tekirdağ bayisinden. Laptop 21. 08. 2013 tarihinde arıza yaptı. Teknosa'ya garantiye götürüldü. Tabi asıl 2 yıllık garantisi doldu, bizimde teknogarantimiz var. Ürünü teslim ettik bize 20 iş gününde geleceğini söyleyip kağıt verdiler. Biz Teknogaranti'de olduğunu söylediğimiz halde HP'ye gönderilmiş.

Tekrar teknogarantiye geldi dediler. Tekrar gittiğimizde ise ürününüz kayıp bulamıyoruz herhalde başka yere kargolandı denildi. Herkes başka söylüyor. Müşteri hizmetlerini arayıpta durumu anlattık. Onlarda 24 iş günü olduğunu yasal hakkımızın dolduğunu söyledi. Teknosa'ya gittik fakat sanki biz haksızmışız gibi davranıldı.

Gökhan 95 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Teknosa Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön