Teknosa Müşteriyi Yanlış Yönlendiriyor!

Eyüp C. |

02/01/2014 tarihinde Atlantis mağazasından 1 adet Samsung marka cep telefonu aldım. Aldığım gün internet üzerinden o güne özel ve 100 tl hediye çekli olan alış-veriş işleminde mağazaya giderek bilgi almak istedim. Mağaza içerisindeki görevli arkadaş 100 tl hediye çekinin 1000 tl ve üzeri alışverişlerde geçerli olacağını ama kredi kartından yapılan harcamalarda 22 tl para puan yükleneceği bilgisi verdi.

Ancak herhangi bir yükleme olmadı.mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanyanın olmadığı sadece ibraz etmememe rağmen hiç mevzusu geçmeyen turuncu kartı kapsadığı bilgisi aldım. İnsanları yanıltan ve mutsuz eden bu yaklaşımdan ötürü Teknosa ve personelinden şikayetçiyim.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eyüp C.
    15 Ocak
    12:19

    cevap : biz kendi personelimize sorduk yok öyle bir şey uydurma imiş bunlar.

    sonuç : her yerde herkese bir daha asla teknosa bu aldatmacanın hesabı sorulur umarım.hiç bir çözüm üretemeyen çağrı merkezleri.adını personel hizmetleri diye değiştirsin müşteri ibaresi biraz ağır onlar için.yasal yollara başvuracağız o zaman.

  • 14 Ocak
    16:07

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com