Teknosa Müşteriyi Yanıltma ve Sıfır Müşteri Memnuniyeti.

Naim Y. |

Teknosa'nın internet sitesinde oral-b d20 pro care3000 şarjlı diş fırçası aldım. Aldığımı sandığım ürün fotolarda da gösterildiği gibi 6***** fırça saklama kabı ile geleceğini sanmıştım ama bana gönderilen ürün Teknosa'nın internet sitesinde fotoğraflarda gösterilen üründen farklı fırça saklama kabı olmayan set geldi. Ben müşteri hizmetlerine değişim talebi açıp geri yolladım ürünü bana verilen cevap uzmanlar incelemiş ürün sitede fotoğraflarda gösterilen ile aynı olduğunu bir sorun olmadığını söyledi. Ben uzmanla görüştür bir de bana kanıtlasın dedim görüştürmedi bir de müşteri hizmetleri şahıs ileri geri konuşup istediğin hukuki mücadeleyi başlat dedi. Teknosa gibi büyük bir firma müşterilerini neden kandırıyor fotoğraflarda gösterdiğin ürünle yolladığın ürün neden farklı bunu neden yapıyorsun Teknosa sana sorarım. Teknosa'dan ve müşteri hizmetleri şahıstan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Ürün/Ü.Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    09:52

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com