11 Nisan 2013

Teknosa Müşteriye Verilen Yanlış Bilgi!

Yanlış bilgi doğrultusunda satılmış olan fotoğraf mak istediğim özellikler olmayıp.kendi dahili hafızası bulunduğunu ve hafıza kartsız da kayıt edeceğini söylendi bunun üzerine hafıza kartı almadım benim için çok özel bir gün de resimlerimizi çekip 3 sn görüntü kaydı gösterdi bizde kaydettiğini zannedip resim çekmeye devam ettik.

En sonunda resimlere bakmak istediğimizde kayıt yok uyarısı aldık bunun üzerine mağazaya götürüp biz kayıtlı resimleri bulamadık dememize kalmadan zaten bunda böyle bir özellik yok size de yardımcı personel satmış biz bir şey yapamayız dedi satan kişide mağaza müdürü olduğu ortaya çıktı.iade amaçlı gitmedim ama o tavır karşısında iade istiyorum.pozitif geldim negatif çıktım.

Ertan 31 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Ertan 11 Nisan 2013

    08/04/2013 tarihinde akşam mağaza kapanış saatlerinde eşim ertan akıncının bana olmış oldugu hediyeyi 10/04/2013 tarihinde mağaza müdürünün eşime satmış oldugu fotograf makinenin anlatmış oldugu özelliklerini taşımaıgının farkına varip mağaza gittik.ve satan mağaza müdürü izinli olup yerine yetkili oldugunu söyleyen bi arkadaş ilgilenmeye başladı hatta biz mağazadan içeri girdiğimizde bize hoşgeldin demek yerine sırtını dönmeyi tercih etti bizde peşinden gidip ısrarla konuşmaya çalışırmış gibi sorunumuzu dile getirdik.fotograların makinenin kendi hafızasına kaydedecegini söylediğinizi ama kaydetmediğini dile getirdik bunu üzerine personeliniz size yanlış bilgi vermişler hatta sizile yardımcı personel ilgilenmiş onun sattıgı ürüler bizi ildilendirmiyor deyip başından sağmayı tercih böyle bir mantık olabilirmi madem yardımcı personel sattıgı üründen mesul degil ne diye çalısıyor.biz oraya sorunumuz çözülsün diye gittik ama hakarete ugradık fotograf makinesini iade etmedi düşünmeden gittigim mağazadan iade etmek isteyerek döndüm bu sonun hemen çözülmesini çözülmediği taktirde gerekli yerlere şikayette bulunup.geregini yapacagız.bende bir mağaza müdürü olarak mağazanızın iletişim ve servisini beğenmeyip resmen bakkal dükkanı misali hizmetle karşılaşmam içler acısı.sabah gazatesinde çalışmakta olan yakınım lada bu konuyu konuşup magduruyetimi 70 milyona duyuracagımdan şüpheniz olmasın gereginin yapılmasını arz ederim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön