26 Mart 2013

Teknosa Müşteriye Suçlu Muamelesi Yapıyorlar!

Yazlık için aldığım ve maalesef çok az bir kullanım sonucunda emiş gücünde azalma olan altus marka elektrik süpürgesini teknosa daki asist elemanı S. beye tüm parçalarıyla teslim ettim. gelip alabilirsiniz dediklerinde borusunu vermediler. S. bey boruyu bizden almadığını iddia etti asistteki bayan eleman bizi suçlu konumuna düşürüp sinirli sinirli davranıp" kamera kayıtlarından baktık getirmemişsiniz" dese de kamera kayıtlarından borusu ile birlikte elektrik süpürgesini getirip teslim ettiğimiz görüldükten sonra oranın müdürü sanki o an bulmuş gibi eski bir boruyla gelip" sizinkini bulduk" deyip içi paslanmış boruyu itelemeye kalktı. Bi tek M. bey yardımcı oldu.

Serpil 88 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap