Teknosa Müşteri Yanıltılıyor.

Aykut S. |

22 02 2015 tarihinde Teknosa mağazasında kampanyalı ürün olan 49 ub 830 model TV satış temsilcisi arkadaşın tavsiyesi üzerine aldım. Fakat TV' nin standa yer olmaması nedeniyle bana ub 850 TV' nin aynı özelliğe sahip olduğunu söyleyip kurulu buyurun bakalım deyip TV' de ne varsa hepsini gösterdiler, bende o şartlarda kabul ettim.

3 gün sonra TV geldi 2 gün sonrada servis tarafından kurumu yapıldı. Fakat ne 4k ne de ses sistemimi destek vermiyor, menüsüne kadar farklı. Şikayetimi bildirdim cevap TV kullanıldığı için yapacak bir şey yok oldu. Mağaza personeli ise ben sizi hatırladım size o gün yanlış bilgi verildi, bende oradaydım, dedi fakat müşteri hizmetleri bunu doğrulamadı. Hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Ürün Değişim Müşteri Hiz. Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    11:36

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com