Teknosa Müşteri Temsilcisi Yetersizliği ve İlgisizliği!

Hasan Ö. |

29.12.2014 günü bir konu hakkında sorun bildirmek ve çözüm yolu bulmak için müşteri ilişkilerini aradım. Telefondaki görevli sorunumu dinledi çözüm için beklememi söyledi. Kısa bir süre sonra sistemlerinde sorun olduğunu daha sonra tekrar aramamı söyledi. Bende kendisine devamlı sorunumu anlatmak zorunda olmadığımı, numaramı ve kimlik bilgilerimin kendilerinde olduğunu sorun halledileceği ya da bilgi verecek düzeye geldiğinde benim aranmam gerektiğini söyledim. Görevli tarafından kendilerinin arama yetkilerinin olmadığını söyledi. Bende ister istemez 444 ile başlayan numaralardan Teknosa nın bir geliri olup olmadığı sorusu aklıma geldi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    18:43

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com