20 Mart 2013

Teknosa Müşteri Memnuniyetini Kaldırmış!

28/12/12 tarihinde 1.799.00 tl'ye aldığım telefonum ilk ay arıza yaptı aldığım şubeye götürdüğümde satış elemanı açık kalan uygulamalar yüzünden olduğunu ve yaptığını söyleyerek tarafıma teslim etti. 1 ay sonra tekrar aynı arızayı yaptığında ben iade yada farklı bir ürünle değişim talep ettim fakat teknik servise yollanacağı belirtildi.

03/19/13 tarihinde telefonumun değiştirildiği söylenerek arandım sıfır telefon olduğu söylendi fakat aksesuarları ve kutusu yoktu üstelik talebimde dikkate alınmamış iade ve farklı ürün değişimi yapılmamıştır. ben 1 yıllık bir telefon yollamadım 1 aylık telefon arıza yapıyorsa iade ve değişim talep etme hakkımın olduğunu düşünüyorum.

Süsen 55 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi20 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön