Teknosa Müşteri Memnuniyeti Sağlamıyor.

Mehmet H. |

13.12.2013 tarihinde Konya Kule Site Teknosa mağazasından bir Asus notebook aldım. Aldığım günden beri cihazımı kullanamıyorum. Tuşu kırıldı, servise gönderdim, kullanıcı hatası dediler. Kabul ettim parayı yatırdım. Şimdi de dekontu getirmediniz diyerek cihazımı yapmadan teslim etmek istiyorlar. Koskoca Teknosa diyorsun ama işte.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet H.
    27 Ocak
    11:41

    Kesinlikle bir daha teknosa firmasından alışveriş yapmam.
    Bunu kendilerine de açıkca belirttim.

  • Mehmet H.
    27 Ocak
    11:40

    Teknosa cihazımın yapılabilmesi için dekontu getirmemi aksi halde cihazın yapılmayacağını beyan etmektedir. Ben cihazımın yapılmama nedenini teknik servis formuna yazmaları karşılığında cihazımı iade alabileceğimi ifade etmeme rağmen böyle bir yetkileri olmadığını söyleyerek ne cihazımı yapıyorlar, ne de iade ediyorlar.
    Görüşme kayıtları da taraflarında zaten mevcut olduğu için istenildiğinde dinlenilebilir.

  • 22 Ocak
    11:48

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com