16 Mart 2013

Teknosa Müşteri Hizmetleri Süreçleri Bilmiyor!

Müşteri hizmetlerinizi ürün değişimi ve servise gönderme süreci ile ilgili bilgi almak için aradım ancak süreçleri bilmediğini, bu saatte ve hafta sonu olması sebebi ile ürünler hakkında bilgi verdiklerini başka konularla ilgili bilgilerinin olmadıklarını söylediler.

Her yerde 7/24 müşteri hizmetlerinden her konuda destek alabilirsiniz yazıyorsunuz. Ayrıca takım üyeniz ben konuyu anlatırken sözümü kesip ben anladım konuyu deyip geçiştirdi. Sözümü kestiğini söylediğimde özür dahi dilemedi. Profesyonel telefon görüşme kurallarını bilen bir çalışanınız var mı? Hep aynı sorunu yaşıyorum. Çağrının dinlenmesi ve değerlendirilmesini rica ederim. Görüşme tarihim 15.03.2013 00:25 civarı.

Nilgün 79 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi20 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Nilgün 16 Mart 2013

    Daha çağrı kaydını bulamıyorsunuz ama şikayeti cevapladı olarak yorum giriyorsunuz?

  • Teknosa Temsilcisi16 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön