Teknosa Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti.

Muge D. |

Teknosadan aldığım buzdolabının hasarlı çıkması sebebiyle teknik servisin düzenlediği rapor doğrultusunda dolabın yenisi talebi için teknoşayı arayıp konu ile ilgili bilgi verdiğimde size buzdolabını Ö***** Bey satışını yapmıştı. Saat 2 gibi gelecek sizinle o ilgilenecek bilgisi verildi. Saat 2 gibi arayıp Ö**** Bey ile görüşmek istediğimde Özkan Bey'in izinli olduğu söylendi. Sonrasında ben buzdolabını Özkan Beyden almadım Teknosadan aldım, Ö***** Bey işten ayrılmış olsaydı benim durumumla kimse ilgilenmeyecekmiydi sorum üzerine yardımcı olacaklarını söylediler. Müşteri memnuniyeti odaklı çalıştığını düşündüğüm teknosanın konu ile ilgilenmesini rica ederim.

Etiketler :

Personel Davranışı Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    18:38

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com