Teknosa Müşteri Hizmetleri Çok Kötü.

Eray Ç. |

İnternetten mağaza hemen teslim tablet aldım. 3 günde bana teslim ettiler. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Biri hemen teslim alabilirsiniz dedi. Biri yaptığınız alışveriş cep telefonundan olduğu için 1-2 saate sisteme düşer dedi. Ertesi gün gittim hala sistemde yoktu sonunda depodan kargo ile geldi (mağaza stok olmasına rağmen) bir müşteri temsilcisi bilgisayardan alsanız hemen teslim edilir, siz cep telefonundan alışveriş yaptığınız için internet deposundan kargo ile geleceğini bildirdi. Ben 2 saat mağaza içerisinde bekledim. Müşteri temsilcilerinin birbirinden haberi yok. Ben böyle lakayt bir birim görmedim. Teknosa'nın mağazalarına hiçbir sözüm yok ama ve müşteri hizmetleri çok kötü.

Etiketler :

Geç Teslimat Personel Davranışı Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    17:14

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com