Teknosa Müşteri Hizmetleri Bana Yardımcı Olmadı.

Abbas A. |

26.01.2014 tarihinde teknosa.com sitesinden oluşturduğum siparişin, firma çağrı merkezini aradıktan sonra aldığım bilgiler doğrultusunda teslimat adresinin ilk bildirdiğim adresten başka bir yer olmasını talep ettim ve çağrı merkezi yetkileri talebi ilgili birimlerine ileteceklerini ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı hakkında bilgi verdiler.

Geri dönüş sağlanmaması üzerine çağrı merkezi ertesi gün 3 defa daha aradım ve aynı talebi yeniledim. Yetkililer her seferinde aynı cevabı verdiler - talebiniz dikkate alınmıştır - yapılan işlem ise kargoyu ilk bildirilen teslimat yerine gönderilmesi. Çağrı merkezini 4 defa aramamın hiçbir faydası olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    09:45

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com