Teknosa Mobil Tüketici Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor!

Dogan B. |

Tüketici Hakem Heyeti kararı lehime para iadesi yönünde sonuçlandı fakat yine mağaza ve müşteri hizmetleri bana biz talep makamıyız diyor. Aslında hak verdim Aralık 2015'ten bu yana hala talep oluşturuldu demekten öteye gidemediler. Mağazaya gidiyorum elimde sonuç var ürünü göndermemiz lazım diye. Mağaza, bana ürünü al demeden onay gelmeden ürünü almam diyor. Peki ürünü satarken onay mı geliyor kalben mi hissediliyor. Yeter artık defalarca dile getirdim Teknosa denen bu firmadan kurtulayım artık alışveriş yapmam. Bunun sonunda mahkemede olsa devam edeceğim. Mağaza yolunu gidip gelmekten, müşteri hizmetlerini onlarca dk beklemekten bıktım. Bir firma sattığı ürünü nasıl almaz sorunuyla ilgilenmez? Verdiğim paraya zamana yazık.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    11:03

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 24.05.2016 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Teknosa Mobil Müşteri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 55 99 numaralı Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla.
    Teknosa Mobil

  • 24 Mayıs
    08:34

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 55 99 numaralı Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz http://www.teknosamobil.com/ adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    Teknosa Mobil