Teknosa Mobil Tam Bir Fiyasko!

Murat S. |

2 ay önce Teknosa Cevahir'den cep telefonu aldım. Mevcut hattımdan Teknosa Mobile'a geçersem indirim yapacaklarını söylediler kabul ettim. Sözleşmemi imzaladım ve kredi kartımdan provizyon olarak 240 TL almaları gerektiğini. Çekim yapılmayacağını söylediler. Bir ay sonra Teknosa müşteri hizmetleri arayarak kartımdan çekim yapıldığını bu konuda bilgi sahibi olup olmadığımı sordu. Hayır dedim ve yaklaşık bir aydır Teknosa müşteri hizmetleriyle konuşuyorum.

Hiçbir çözüm sunmuyorlar. Bugün paramın iade edildiğini söylediler fakat hesabımı kontrol ettiğimde edilmemişti. Cevahir AVM mağazasına ise ulaşmak bile mümkün değil. Teknosa Mobil tam bir fiyasko!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    16:03

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.09.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Teknosa Mobil Müşteri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 55 99 numaralı Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla.
    Teknosa Mobil

  • 22 Eylül
    16:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 55 99 numaralı Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz http://www.teknosamobil.com/ adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    Teknosa Mobil

  • Murat S.
    02 Eylül
    14:50

    Cevahir şubesinde huseyin bey sağ olsun kisisel olarak ilgilendi ve sorunu cozdu. Teknosa müşteri hozmetleriyle abartmiyorum toplam 20 saat konustum ve bir çözüm sunmadilar. Sakin Teknosa mobil e gecmeyin. Olur da müşteri hizmetlerine isiniz duser. Acinacak durumda olursunuz.