Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri ve Fatura...

Fuat K. |

24 ay taahhütle aldığım tekno x3 tarifeme 49 TL olmasına rağmen, paket aşımı söz konusu olmadan 56 TL fatura geldi. yaklaşık 1,5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 3 kez sesiniz gelmiyor diye çağrı sonlandırdılar henüz 2 ay oldum Allah aşkına şu indirim çekinizi de alın vergisi vs. Ne kadar para istiyorsanız alında kurtulayım sizden bir 22 ay daha katlanamam.

Etiketler :

Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    13:18

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 18.04.2016 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 55 99 numaralı Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla.
    Teknosa Mobil

  • Fuat K.
    19 Nisan
    12:17

    5298067 bu şikayet numarasından asıl olayı öğrenebilirsiniz
    geçtiğimiz şubat ayında Eskişehir Özdilek Teknosa mağazasından 49 TL 24 ay taahhütle (gerçekten hem mağazada hem web sitesinde 49 TL yazıyor) teknox3 tarifesiyle Teknosa mobil hat aldım ilk faturam tam ay olmadığı için 40 TL ikinci faturam 56 TL geldi taahhüt dışındaki ücretin hat açılışı için 12 ay boyunca devlete ödeneceği görevli personelin hattı satın alırken söylemesi gerektiği bilgisizliğinden olabileceği ama söylemese bile sözleşmede olduğu ve sözleşmeyi iptal edemeyeceklerini yapacak birşeyin olmadığını bu gün müşteri hizmetleri arayarak söyledi tebrik ediyorum ayakta alkışlıyorum taahhüt dışında ek ücret ödemeye mahkum eden ilk kurum olduğunuz içinde tebrik ediyorum

  • Fuat K.
    18 Nisan
    18:59

    Değişen bir şey yok aradılar hat açılışı için devletin aldığı vergiymiş taahhüt edilen 49 lira ücretin içinde değilmiş hattı satan personelin söylemesi gerekiyormuş bilgisizliğinden olabilirmiş ama söylemese bile sözleşmede varmış yani ister ss ister ss ödeyeceksin sözleşmeyi iptal edemeyiz bulduk senin gibi enayiyi boş gönderirmiyiz hesabı oldu ilk defa taahhüt dışında tutulan böyle bir ücretle karşılaşıyorum bir daha teknosa'nın kapısından girersem güneşin doğuşundan batışına kadar cümle alem beni s*ksin

  • 18 Nisan
    09:00

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 55 99 numaralı Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz http://www.teknosamobil.com/ adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    Teknosa Mobil

  • Fuat K.
    15 Nisan
    13:51

    Bu metini de aynen Teknosa mobil sitesinden tekno x3 tarifesi detaylı bilgi kısmından kopyaladım buyurun

    Tarifeye 12 veya 24 fatura dönemi taahhüt verilerek taahhütlü tarife ücretinden faydalanılabilir. Taahhütlü tarife ücreti, taahhüt süresi boyunca sabit kalacak, fiyat değişikliklerinden etkilenmeyecektir.

  • Fuat K.
    15 Nisan
    13:44

    Sonunda bu gün ulaşabildim müşteri hizmetlerine 49 TL taahhütlü olan faturama gelen 56 TL'lik miktar farkının açıklaması sim kart ücretiymiş 12 ay boyunca ödemem gerekiyormuş Teknosa mobil bana hayatımda aldığım en pahalı sim kartı 84 liraya sattı. Hem web sitesinde hem de toknosa mağazalarında 49 TL olan tarife iş faturaya dönüşünce 56 TL oluyor