17 Ekim 2016

Teknosa Mobil Mükerrer Ödeme Sorunu.

24/09/16 tarihinde Teknosa Mobil hattımın fatura ödemelerinde 2 ay üst üste olan mükerrer ödemeden dolayı Teknosa Mobil müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana Maximum 48 saat içerisinde geri ödemenin bana yapılacağı söylendi sonrasında yaptığım arama ile bunun aslında 15 iş günü içinde olduğunu söylediler bunun üzerine çağrı kayıtlarının dinlenmesi için şikayet oluşturdum. Şikayet kaydı için herhangi bir geri dönüş olmadı ben tekrar aradım ve bana bu şikayet kaydının değerlendirildiği söylendi mükerrer ödeme ile ilgili ise beklemem gerektiği belirtildi üzerinden yaklaşık 1 ay süreç geçmesine rağmen bana bırakın arama yapmayı mesaj dahi atılmadı ben tekrar aradım tabi ve sonuçlanacağı söylendi ama hala geri dönüp arayan yok. Merak ediyorum ne yapıyorsunuz?

Oktay 548 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 03 Kasım 2016

    Değerlendirmek üzere yaptığınız işlem sadece yapabileceğimiz bisi yok demek oldu Allah kimseyı sizin elinizelinize düşürmesin. Musterilerinize yardımcı olmak yerine tamtersi zarar yapıyorsunuz. Siz parayı iade etmeyip üstüne bir de diğer faturadan düşme yapmışsınız ben sizden iade istiyorum diğerini zaten sistem otomatik yapıyor çok komiksiniz gerçekten

  • TeknosaCell Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön