01 Kasım 2016

Teknosa Mobil  Mobil Veri Kapalı Olduğu Halde İnternet Paketimi Bitiriyor.

15 saat önce sıfırlanmış olan 3 GB' lik internet paketimi neredeyse hiç kullanmadığım (mobil verimi açmadığım) halde 14.32 'da tarafıma atılmış olan mesajı size aynen iletiyorum''01.12.2016 tarihine kadar geçerli, tarifeniz kapsamındaki 3 GB internet kullanım hakkınızdan 614 MB kalmıştır. Son 12 saat hariçtir. Başka kampanya/paketiniz yoksa, asım kullanımlarınız 1 kbps hız düşümü sonrası sınırsız olarak devam edecektir. ''

ekim ayının son haftasında telefonumda ki paketim bittiği için, son bir hafta boyunca mobil verimi hiçbir zaman açmadım. Telefonda görüştüğüm yetkili mobil veriniz açık kalmıştır diye saçma bir açıklama yapıyor. Hiç açık olmayan mobil verim, nasıl internet paketimi tükete biliyor buna mantıklı bir açıklama istiyorum. Bu saçma durumun en kısa zamanda düzeltilmesini talep ediyorum!

Tuba 929 Okunma

Cevaplar

  • Tuba 01 Kasım 2016

    Az önce Teknosa müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ancak benim daha önce yapmış olduğum islemer sayfasına aktarmaktan başka hiçbir işlem yapılmadı tekrar müşteri temsilcisine baglanmak talebinde bulundum ve durum yine aynı idi. şikayet surecimi sonlandirmayi düşünmüyorum. En kısa zamanda kullanım hakkım olan internet paketimin yüklenmesini talep ediyorum!

  • TeknosaCell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön