Teknosa Mobil Hattım Çalışmıyor!

Ayhan B. |

Sivas/Merkez de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa'dan kampanyayla 2 yıl taahhüt dahilinde cihazla birlikte Teknosa mobil hat aldım. Son 5 güne kadarda kullandım. 4.5G çıktığı zaman yeni hattımı almak istedim ve Teknosa şubesine gittim bu hafta değil gelecek hafta hatlar henüz gelmedi merkez göndermedi vs... Derken çat Teknosa Sivas/Merkez şube kapandı ve son 5 gündür benim hala elimde kalan 3G hattım çalışmıyor ve T** T** alt yapısını kullandığı için onların şubelerine gittiğimde yapacakları bir şey olmadığını onlar sadece alt yapımızı kullanıyor cevabını aldım ve müşteri hizmetlerine bu durumu bahsettiğim şekilde izah ettim. 3 gündür hattım çalışmıyor arayanlar aramak istediklerim iş-eş görüşmelerim internet şubesinden yapacağım banka işlemlerim (fatura kredi ödemesi vs.) hepsi bitti ve sıkıntı yaşıyorum dedim. 48 saat içinde döneceklerini söylediler ve hala dönmediler.

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan B.
    19 Eylül
    16:16

    01.09.2016 tarihinde Teknosa İç ve Dış Tic. a. ş Genel Müdürlüğüne durumu açıklayıcı sorunun çözülmesi gerektiğini ve kullanamadığım sürenin ödemesini yapmayacağımı aksi takdir tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtir dilekçeyi iadeli taahhütlü olarak tarafınıza gönderdim ve 06.09.2016 da teslim edildi taahhüdü tarafıma ulaşmasına rağmen 19.09.2016 tarihinde sorunum hala devam ediyor ve çözüm yok. Çözüm için ulaşanda yok

  • 31 Ağustos
    18:21

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com