Teknosa Mobil Haberisiz Üyelik Ücretleri!

Hakan B. |

Teknosa Mobil hattıma gelen mesajların arkası kesilmiyor. 666'den gelen SMS hattımdan her hafta 14 TL kesinti yapıyorlar. Müşteri temsilcisini aradım yapacak bir şey yok diyor. ''Beyefendi siz istemiyor olabilirsiniz ama isteyen müşterilerimiz var" diyorlar. GSM şirketi de buna göz yumuyor ve dahası online işlemler üzerinden görüntülediğim faturalara ve anlık kullanım raporlarına hiçbir şey yansıtmıyorlar. Yani fatura gelene kadar anlamıyorsun. Bu olayla ilgili kendim gazetede çalışıyorum yazacağım bunları ve savcılığa ivedi suç duyurusunda bulunacağım.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    16:22

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.06.2016 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Teknosa Mobil Müşteri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 55 99 numaralı Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla.
    Teknosa Mobil

  • 22 Haziran
    10:02

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 55 99 numaralı Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz http://www.teknosamobil.com/ adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    Teknosa Mobil