Teknosa Mobil Fazla Fatura Sorunu.

Eren Y. |

Gün içinde 3 kez Teknosa mobil müşteri temsilcileriyle konuştum faturada 6 TL fazla gelmesinin sebebini araştırıyorum yazdığım mesaj 160 karakteri geçtiği için fazlası MMS olarak gönderiyormuş müşteri temsilcisinin söylediği ve bu kullandığım telefonun özelliği imiş çok saçma geldiği için ayrıntılı fatura istedim mail adresime hattı alırken mail adresimi verdiğim halle sistemden olmadığı için gün içerisinde 2 kez daha aramama rağmen ayrıntılı fatura gelmedi ve sistemde hala kayıtlı değil 6 TL'ye itiraz ettiğim halde hala düzeltilmedi.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    11:57

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 12.03.2016 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 55 99 numaralı Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla.
    Teknosa Mobil

  • 08 Mart
    08:29

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 55 99 numaralı Teknosa Mobil Müşteri Hizmetleri’mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz http://www.teknosamobil.com/ adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    Teknosa Mobil