21 Ekim 2016

Teknosa Mobil Faturamı Göndermiyorlar.

Aboneliğimi iptal ettim ve son faturamı mail adresime göndermeleri istedim. Ancak farklı günlerde 3 defa müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, her seferinde sistemlerinde sorun olduğunu mail adresimi kaydedemediklerin den isteğimi gerçekleştiremeyeceklerini bildirdiler. Ayrıca her seferinde 2 saat sonra aramamı istiyorlar. 4. defada da sorun bir türlü çözülemedi. Son faturamı bana göndermiyorlar, daha sonra ödemedim diye faizli tahsil etmeye çalışırlar. Böyle sorunlu bir şirket daha önce görmedim. Genel müdürlükle görüştüm onlar da ne yapsa beğenirsiniz? Problemi anlatmama rağmen beni müşteri temsilcilerine yönlendiriyorlar tekrar. İnternet sitesi üzerinden şikayet formu da doldurdum, tabi ki dönüş olmadı.

Gokhan 362 Okunma

Cevaplar

  • Gokhan 27 Ekim 2016

    teşekkürler, 24 saat içinde dönüş yaparak faturamı gönderdiler.

  • Gokhan'ın Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    teşekkürler, 24 saat içinde dönüş yaparak faturamı gönderdiler.

  • TeknosaCell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön