16 Mart 2013

Teknosa Mesaj İletilmeme Sorunu!

13. 03. 2013 tarihinde kırklareli teknosa mağazasından htc desire one sv marka cep telefonu satın aldım ve mesajlarımın iletilmemesi sorunu ile karşı karşıyayım. telefonu teknosa kırklareli mağazasına götürdüğümde mağaza sorumlusu görevli teknosada satılan tüm htc lerde böyle bir problem olduğu htc bölge müdürü ile görüştüğünü ve on gün içerisinde sorunun halledileceğini söyledi.

Gsm servisinin müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda bir problemin olmadığını sorunun telefondan kaynaklandığını söylediler. işin garibi bir gün sonra yakın arkadaşım aynı mağazadan aynı şubeden aynı marka ve model telefonu aldı ve onda herhangi bir problem yok. bilgisiz müşteriyi başından savan teknosayı kınıyorum.

Ugurcan 719 Okunma

Cevaplar

  • Ugurcan 20 Nisan 2013

    Sorun giderilmiş değildir telefonumu henüz servise göndermekten solayı kullanamadım. Dün 3. kez servise yolladım ve teknosadaki sözde görevli kişiler ürünün kabul olmayacağını tüketici hizmetlerine gitmem gerektiğini söylediler. Ürünün arkasında durmayan teknosayı kesinlikle önermiyorum. Bilgisiz ukala ve laubali personeli teknosanın nasıl bir şirket olduğunun göstergesidir.

  • Teknosa Temsilcisi18 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön