Teknosa Memnun Kalmadığım Ürünü İade Almıyor.

Ali E. |

Teknosa Keçiören şubesinden 31.06.2015 tarihinde adıma satın almış olduğum (A** E****) (gsm:50*****8 30) ue40h6470 kodlu TV'yi memnun kalmadığımız için iade etmek istedik. Teknosa'nın sitesinde üründen memnun kalmadığınız takdirde 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz diye bilgi yer alıyor fakat maalesef iade edilemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün açılmamış olması gerektiğini ya da üründe arıza olması gerektiğini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Samsung'u arayın belki onlar yardımcı olurlar denildi. Ürün açılmadan veya denenmeden memnuniyetsizliğimizin ortaya çıkması mümkün müdür? Ayrıca ürün teşhir üründü yani zaten kutusundan ilk defa çıkmıyor.

Etiketler :

Ürün İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    10:01

    Değerli Müşterimiz,



    Oncelikle Teknosa’yi tercih ettiginiz ve talebinizi bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.



    Talebiniz ile ilgili size ulaşarak, iade- değişim prosedürü ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır.





    Saygılarımızla,



    İletisim Bilgileri :

    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )

    Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • 02 Temmuz
    09:48

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com