24 Temmuz

Teknosa Mağduriyetimi Göz Ardı Ediyor.

Teknosa 'dan 19/09/2014 yılında almış olduğum Samsung marka LED TV'yi 450 TL vererek 3 yıla uzattım ve aynı zamanda kasko yaptırdım. Şimdi garanti süresinin dolmasına 3 ay kala televizyonun ekranı tam ortadan içten bariz bir şekilde çatladı. Teknosa Manisa şubesi'ne gittim evraklarım ile, aldığım cevap şu; bu ekranın tamiri 2 bin TL'den fazla tutar. Biz size 2 bin TL'lik hediye çeki verelim diyorlar. Ama benim mağduriyetimi giderme bu şekilde olamaz. Ben ya değiştirin ekranı, ya da aynı boyut ve özelliklerde başka televizyon verin diyorum, çünkü benim aldığım TV'ye yakın özellikli yeni TV'ler 4.000-5.000 arası. Ben bunu alamam. Daha ufağını alın o zaman diyorlar. Şimdi soruyorum; nerede kaldı benim TeknoGaranti? Ticaret hayatına yakıştı mı? Üstelik ben firmanızdan kaskoda yaptırmış iken neden mağdur oluyorum? Konuyu Tüketici Hakları'na götüreceğim. Okuyan firma yetkilisi varsa bilgileri olsun.

Ali 1.286 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi25 Temmuz

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön