Teknosa Mağduriyet.

Merve Ç. |

Geçen hafta Çankırı Yunus AVM'den almak istediğim oyun konsolu en geç cumartesi iade edileceği söylendiği halde, cumartesi mağazaya gittiğimde benimle dalga geçer gibi hala ürün kargoya verilmedi denildi. Bana çözüm önerisi de sunulmadı (Pazar günü evlilik yıl dönümü olduğundan özellikle belirtmiştim en geç cumartesi diye).

Ankara'dan kendi arkadaşıma ulaşıp oradaki Teknosa mağazasından aldırıp Çankırı otobüsüne verilip otogardan kendi ellerimle aldım. Üstüne birde 2200 TL gibi para ödedim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve daha komik bir cevap verildi: ürün sorunsuz şekilde teslim edilmiştir diye. Mağduriyetim giderilmezse gerekli yerler başvuracağımı kendilerine bildirdim.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    10:34

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • 24 Mayıs
    10:29

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com