Teknosa Mağdur Etti!

Şule Ö. |

22.09.2012 Tarihinde Teknosa mağazasından HTC Golf Desire telefonu aldım. kasko yaptırmamı önerdiler.yaptırdım.Yaklaşık 2 ay sonra telimin kılıfından çıkardığımda camının çatladığını gördüm. Teknosa'yı arayarak bilgi verdim. kasko firmasını aramamı söylediler aradım. teli yollamamı söylediler.3 gün sonra geri gönderdiler.

Gerekçe olarak da zararın gerçekleşmesinden 5 gün sonra haber vermem gerektiğini yazmışlar. sigortanın süresi 1 yıl.tüketici haklarına gittim.Sigortacılık .gov.tr ye şikayetimi bildirmemi söylediler.mail attım sonuç alamadım.

Teknosa firmasından, zararı karşılamamak için bin bir takla atan sözde kasko firması olan CepKask firmasından ve benim değilde sigorta firmasının yanında olan Sigortacılık.gov.tr den şikayetim var.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    11:02

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com