Teknosa Mağazadan Teslimat...

Cem Erhan A. |

29.11.2015 tarihinde saat 15:51'de web siteniz üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini kullanarak 2231001665 No.lu siparişi gerçekleştirdim. Siparişten 1 saat sonra ürünü Perlavista AVM'deki mağazadan teslim alabileceğim hususu sipariş esnasında tarafıma bildirildi. Saat 17:50'de ilgili mağazaya gittiğimde görevliler ürünün teslimatına ilişkin kendilerine bildirimde bulunulmadığını, bu durum nedeniyle teslimat yapamayacaklarını dile getirdiler ve sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanları ise konu hakkında kendilerinin yetkili olmadıklarını ve ilgili mağaza çalışanlarından yardım talep etmemi söylediler. Özetle, mağdur edildim.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem Erhan A.
    01 Aralık
    16:18

    29.11.2015 tarihinde saat 15:51'de web siteniz üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini kullanarak 2231001665 nu. Lı siparişi gerçekleştirdim. Siparişten 1 saat sonra ürünü Perlavista AVM'deki mağazadan teslim alabileceğim hususu sipariş esnasında tarafıma bildirildi. Saat 17:50'de ilgili mağazaya gittiğimde görevliler ürünün teslimatına ilişkin kendilerine bildirimde bulunulmadığını, bu durum nedeniyle teslimat yapamayacaklarını dile getirdiler ve sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanları ise konu hakkında kendilerinin yetkili olmadıklarını ve ilgili mağaza çalışanlarından yardım talep etmemi söylediler. Özetle, mağdur edildim.

  • 01 Aralık
    09:40

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com