01 Aralık 2015

Teknosa Mağazadan Teslimat...

29.11.2015 tarihinde saat 15:51'de web siteniz üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini kullanarak 2231001665 No.lu siparişi gerçekleştirdim. Siparişten 1 saat sonra ürünü Perlavista AVM'deki mağazadan teslim alabileceğim hususu sipariş esnasında tarafıma bildirildi. Saat 17:50'de ilgili mağazaya gittiğimde görevliler ürünün teslimatına ilişkin kendilerine bildirimde bulunulmadığını, bu durum nedeniyle teslimat yapamayacaklarını dile getirdiler ve sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanları ise konu hakkında kendilerinin yetkili olmadıklarını ve ilgili mağaza çalışanlarından yardım talep etmemi söylediler. Özetle, mağdur edildim.

Cem Erhan A. 95 Okunma

Cevaplar

  • Cem Erhan A.01 Aralık 2015

    29.11.2015 tarihinde saat 15:51'de web siteniz üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini kullanarak 2231001665 nu. Lı siparişi gerçekleştirdim. Siparişten 1 saat sonra ürünü Perlavista AVM'deki mağazadan teslim alabileceğim hususu sipariş esnasında tarafıma bildirildi. Saat 17:50'de ilgili mağazaya gittiğimde görevliler ürünün teslimatına ilişkin kendilerine bildirimde bulunulmadığını, bu durum nedeniyle teslimat yapamayacaklarını dile getirdiler ve sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanları ise konu hakkında kendilerinin yetkili olmadıklarını ve ilgili mağaza çalışanlarından yardım talep etmemi söylediler. Özetle, mağdur edildim.

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi01 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 444 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön