Teknosa Mağazadan Teslim Alma Sorunu!

Yusuf E. |

223670005 ve 223669725 numaralı siparişlerimi 28.11.2014 tarihinde mobil üzerinden gerçekleştirdim. Çabuk teslim alabilmek amacıyla mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim ve
siparişim onaylandı. 29.11.2014'te öğleden sonra ürünümü teslim almak amacıyla mağazaya gittim ve aldığım yanıt siparişimin sistemde gözükmemesiydi. Ne bir bilgi ne bir detay.

Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasında çalışan elemanlar müşteriye karşı ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediler. Bu durum benim hiç hoşuma gitmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil alışverişlerde 3 iş günü (!) beklemem gerektiğini söylediler. Ben 3 gün bekleyeceksem mağazadan teslim almamın amacı nedir? Teknosa'ya bu yakışmadı.

Etiketler :

Personel Davranışı Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    15:20

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com