Teknosa Mağaza Personellerinin Yanlış Bilgisi!

Abdullah E. |

Van Cumhuriyet Caddesi mağazasında ev sinema sistemlerini araştırıyordum. Görevli personelden yardımcı olmasını istedim. Ellerinde fazla modelin olmadığını söyledi ve Teknosa'nın kendi sitesinde aradı LG'nin seri sonu ürünü internet sayfasında gözümüze çarptı. Bu ürünün Van mağazası 2. şubesi olan Mavi Plaza'da olduğu söylendi.

Mağaza personeline ürünün arızasının olup olmadığını sordum, o da diğer mağaza personelinden-gayet sağlamdır ve çalışır durumdadır bilgisini aldı ve beni diğer mağazaya yönlendirdiler. Diğer mağazaya gittiğimde ise faklı bir durumla karşılaştım. Ürünün arızalı olduğunu ve teşhirden kaldırdıklarını söylediler. Böyle olacaksa neden satışlar hala devam etmektedir.

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    13:54

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com