Teknosa Macbook Satarken Yanlış Yönlendirdi.

Mustafa E. |

Daha Önce Macbook pro kullandığımı ve bozulduğu için yeni bir macbook istediğimi belirtmeme rağmen. 2 nesil alt bir ürünün işimi göreceği şeklinde 2012 yapımı bir ürüne yönlendirildim. Ertesi gün hayal kırıklığı içinde iade getirdiğimde. Ürünün sağlam ancak paketi açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler.

Apple kendisinden alsaydım, sorgusuz sualsiz 10 gün içinde iade edebiliyordum. Burada yönlendirme hatası olmasına rağmen; Teknosa iletişim merkezide arayıp, iade alamayacaklarını, yasal haklarımı kullanabileceğimi söyledi. İl Hakem heyetine başvurdum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    09:13

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com