Teknosa Kutuyu Kaybettiler.

Fuat G. |

Teknosa'dan Samsung Galaxy J7 ürününü aldım. Telefonun ekranında titreme vardı. Telefonu değişim için göndermeye gittim. Kutu fatura ve aksesuarları istediler. Verdim ve değişim için Teknosa Prime Mall Antakya şubesinden gönderttim. Telefon geri geldi. Değişim yapmadılar, tamir etmişler. Ana kart değişmiş. Tabi sözde tamir ettiler! Telefon Şu anda daha kötü durumda. Ekranında kalıcı bir pembelik var. Temadan falan kaynaklanmıyor. Kamerayı açınca da pembelik görülüyor. Piksellerde sıkıntı var yani. Eski sorun giderilmiş ve yerine daha büyük bir sorun çıkartmışlar cihazda. Ayrıca tamiri yapan Adana'daki Samsung servisi telefonu öyle bir başına göndermiş. Ne kutu var ne fatura ne de aksesuarlar. Adana'daki servisi arıyorum telefonu açmıyorlar. Teknosa'yı aradım, mail attılar ama nafile. 3 hafta oldu kutu fatura ve aksesuarların gelmesini bekliyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    11:05

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com