Teknosa Kutusu Açılmış Ürün Gönderdi!

Özkan U. |

Malatya Park AVM'de bulunan Teknosa mağazasından 3D led televizyon aldım. Televizyonu bana gönderdiler, servis TV'yi kurmak için kutusunu açtığında kutunun daha önceden açılmış olduğunu söyleyerek servis fişine de yazdı. Bende bunu Malatya Park AVM'de bulunan mağaza sorumluları Z*** ve F*** beye ilettim, konunun değerlendirilmeye alındığını haber vereceklerini söylediler.

Bundan sonra kaç defa aradıysam telefonlarıma çıkan olmadı. Kaç defa mağazaya gittiysem her ne hikmetse mağaza sorumluları yerlerinde olmadılar. Ben daha önceleri bu sorunun (kutusu açılmış olan televizyonun) bir yanlışlıktan dolayı geldiğini düşünürken şimdi ise planlı bir şekilde yanıltılmaya çalışıldığımı düşünüyorum.

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan U.
    26 Kasım
    11:45

    bu gün konu ile ilgili teknosa müşteri hizmetlerinden aradılar, konuyu araştırdıklarını konu ile ilgili yapacak bir şey olmadığını, yasal mercilere (mahkemelere) başvurabileceğimi söylediler, ben mahkeme mahkeme uğraşacak olsam ürünü neden bir zincir mağazadan alayım gider 2. elçilerden yada spotculardan alırdım, madem bunlarla uğrayacağız teknosa hangi senin güvenilirliğin? nerede kaldı kurumsallığın? benden tavsiye kurumsallaştığını iddia eden teknosa gibi mağazalardansa tanıdığınız elektronikçilerden spotçulardan alın, zaten ikisi içinde bir sorun olursa mahkemeye gideceksiniz neden daha fazla ödeyesiniz ki

  • 25 Kasım
    11:53

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com