03 Şubat 2014

Teknosa Kusurlu Ürün Sattı.

20.01.2014'de Teknosa Cevahir tekno marketinden aldığım bilgisayarı [CASPER CN. TKP-3550A] ikinci kullanmamda ekran görüntüsü yoktu. Ekranda herhangi bir çizik olmamasına rağmen bunun kullanıcı hatası "darbe" olduğu ifade edildi. Kesinlikle bir kullanıcı hatası olmadığı aşikar! Bilgisayarın yenisi ile değiştirilmesini talep etmeme rağmen "indirimli onarım" yapılacağı söylendi.

Kusuru ürünü satın aldığım gün markette açtıktan sonra evde 2. açmamda farkettim ve herhangi bir darbe de yok. Bırakın onarımı yenisi ile değiştirilmesi teklif edileceğine bir de üzerine onarım bedeli talep edilmesi ve yeni ürünün onarılacağının söylenmesi hoş bir müşteri memnuniyet yaklaşımı değildi.

Hilal 31 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön