30 Ağustos 2013

Teknosa Kusurlu Ürün Sattı!

Pendik Neomarin Teknosa'dan 24.12.2011 tarihinde almış olduğum OLG42LW570S marka led televizyonun tam ortasında 5'den fazla piksel ölmüştü. Bunun üzerine Pendikte bulunan OLG'nin yetkili servisine ürünümü garanti kapsamında gönderdim. Ancak bana geri döndüklerinde bu ürünün kutusundaki seri numarasının bana ait olduğu ve cihazın üstündeki seri numarasının Tuzla'da başka birisine ait olduğunu söylediler.

Hatta satılan kişiye de ulaşarak bu ürünün Teknosa'dan aldığını ve ürünü iade ettiğini servis yetkililerine alan kişi belirtmiş. Yani bana satılan bu ürün önce başka bir kişiye satılmış sonra geri iade edilen ürün bana satılmış. Kusurlu üründen, Teknosa'dan şikayetçiyim. Tüm bilgiler yetkili servistedir.

İlhan 53 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 02 Eylül 2013

    Teknosa bana kapalı kutu ürün sattığını söylüyor. Kapalı kutu olan bir ürünün kutu üstündeki numarayla cihaz üzerine yazılan seri numarası neden farklı olur. Hatta bana satılan ürünün seri numarası Ahmet BOZ adında birisine ait olduğunu kendileri de çok iyi biliyorlar. Ürünümün parasını iade edeceklerine yine etik davranmayarak seri numarasını değiştirelim garanti kapsamı içine girsin teklifinde bulunuyorlar. Hiç bir şartla bunu kabul etmiyorum. Bir daha ne teknosadan bir şey alırım ne de çevremdekilere tavsiye ederim. Tekno SA nın SA'sının kemiklerini sızlatmaya kimsenin hakkı yok. Mahkeme yolu ne varsa hakkımı aramak için girişimlere bu hafta içinde başvuracağım.

  • Teknosa Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön