28 Ağustos 2013

Teknosa Kusurlu Ürün Sattı!

Teknosa'dan Casper 7' tablet aldım. İlk gece ekran dondu dokunmatik çalışmadı ertesi gün götürdüm bu ürünlerde bazı seriler arızalı dediler değiştirdiler. Aldığım ürün 3 gün sonra aynı problem oldu değiştirmediler. Teknosa Armoni park'da reset attılar ürünü geri verdiler. 1 ay içerisinde aynı problemle 3 kez daha götürdüm reset atıp geri verdiler. Toplamda 7 kez ürünü mağazaya götürdüm reset atıp geri veriyorlar.

1 hafta kullanmadan aynı problem devam ediyor. Ürünü istemiyorum değişim yapılsın dedim 1 aylık süre dolduğunu söylediler. Merkeze gönderdiler reset atıp geri geldi. Toplamda 3 kez merkeze gönderdim 2 aylık cihazım 10 kez resetlendi. Şikayetçiyim 431*** takip numaram cihazı istemiyorum.

Erdal 56 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 02 Ekim 2013

    ilk 1 ay içerisinde 10 kez arıza yaptı değişim yapmadılar şubeden reset atarak cihazı geri verdiler eve getirdiğimizde cihaz 4-5 saat sonra tekrar arıza yapıyordu değişim istedik servise gidiyor 20 gün sonra onaylanmadı diyip geri geliyor 3-4 aydır cihaz zaten elimde değil

  • Erdal 02 Ekim 2013

    Beni aradılar cihazın değişimi için yardımcı olacaklarını söylediler fakat cihazı mağazadan alıp tekrar servise göndermemi söylediler cihazım mağazadan servise gitmiş servisden gelmiş 15 gün oldu haberim yok ne bana haber verildi nede değişim sağlandı 6 ay oldu cihazı alalı 2-3 gün bende kalabildi tebrik ederim TEKNOSA

  • Teknosa Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön