Teknosa Kusurlu Telefonumla İlgili Sorunumu Gidermedi!

Ömer A. |

Daha önce şikayetim üzerine Teknosa yetkilileri beni bir kaç defa telefonla aradılar ve çözüme yönelik olmayan şeyler söylediler. Ama 30 Temmuz 2013 tarihinde aldığım ve henüz kullanamadığım iPhone marka telefonumla ilgili olarak bu siteden şikayeti kapattıklarını üzülerek görmekteyim. Oysa ben telefonuma hala kavuşamadım. Gerçi bir ara telefonumu Teknosa genel müdürüne hibe ettiğimi söylemiştim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer A.
    17 Eylül
    10:55

    TEKNOSA FİRMASININ MÜŞTERİSİNİ ARAYIP, BİLDİĞİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ ÇALIŞANLARINA EZBERLETTİĞİ KENDİ DOĞRULARINI TELEFONDA DİKTE ETMESİNİ \"MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE MÜŞTERİNİN ŞİKAYETİNİN KAPATILMASI SÜRECİ\" OLARAK GÖSTERMESİ ÇOK YANLIŞ.
    2 AĞUSTOS TARİHİNDE VERDİĞİM TELEFON ELLERİNDE VE FAKAT BİR TELEFON EDEREK ŞİKAYETİMİ BU SİTEDEN KAPATABİLMELERİ ÇOK YANLIŞ. BEN TELEFNUMU İSTİYORUM ONLAR DA \"GELİN MAĞAZAYA BİR SERVİS FORMU DAHA DÜZENLEYİN PROSEDÜRÜNÜ YERİNE GETİRME PEŞİNDELER. OYSA BEN ZATEN FORM DÜZENLEDİM VE SİZE VERDİM. SİZ ONUN GEREĞİNİ TERİNE GETİRİN VE BENİ \"TELEFONUNUZ HAZIR GELİN ALIN\" DİYE ARAYIN. BAŞKA DA BİR TALEBİM YOK.

  • 14 Eylül
    19:06

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com










    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com