23 Haziran 2016

Teknosa Kusurlu Mal Satıldığını Kabul Etmiyorlar.

Teknosa Gaziantep mağazasından 2016 Ocak ayında Note 4 telefon aldım. Hiçbir kullanıcı hatası olmadığı teknik servis tarafından da onaylanmış olmasına rağmen 4 defa bozulan (kapanıyor ve hiç açılmıyor) telefon serviste tamir edildi ve beşinci defa yine bozuldu. Teknosa'ya durumu izah ettiğinizde size 'biz teknolojiden anlamıyoruz, tüketici hakem heyetine başvurun' diyorlar. Birincisi 5 aylık, hiçbir darbe görmeden ve kullanıcı hatası olmadan bu şekilde bozulan bir telefonu kusurlu kabul etmeniz için daha ne olması gerekiyor, ikincisi teknolojiden anlamıyorsan adın neden Teknosa diye sormazlar mı adama. Teknosa'da müşteri memnuniyeti hiçe sayılıyor ve bu satış sonrası stratejisiyle daha çok müşteri kaybedeceksiniz.

Davut A. 95 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön