Teknosa Kusurlu Mal Satıldığını Kabul Etmiyorlar.

Davut A. |

Teknosa Gaziantep mağazasından 2016 Ocak ayında Note 4 telefon aldım. Hiçbir kullanıcı hatası olmadığı teknik servis tarafından da onaylanmış olmasına rağmen 4 defa bozulan (kapanıyor ve hiç açılmıyor) telefon serviste tamir edildi ve beşinci defa yine bozuldu. Teknosa'ya durumu izah ettiğinizde size 'biz teknolojiden anlamıyoruz, tüketici hakem heyetine başvurun' diyorlar. Birincisi 5 aylık, hiçbir darbe görmeden ve kullanıcı hatası olmadan bu şekilde bozulan bir telefonu kusurlu kabul etmeniz için daha ne olması gerekiyor, ikincisi teknolojiden anlamıyorsan adın neden Teknosa diye sormazlar mı adama. Teknosa'da müşteri memnuniyeti hiçe sayılıyor ve bu satış sonrası stratejisiyle daha çok müşteri kaybedeceksiniz.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    13:59

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com