26 Ekim 2016

Teknosa Kurulum Hizmeti ve Çağrı Merkezi Duyarsızlığı...

25 Ekim 2016'da İzmir Cad. Ankara Teknosa mağazasından güvenlik kamerası satın aldım. Sipariş no:2016004556**** mağaza elemanı M**** ile 08502225599 nolu telefonu arayıp kurulum randevusu istedik. Yarım saate yakın boş konuşma sonucu; ''fatura sisteme düşmemiş sonra arayın'' dediler. M*** mail gönderdi, akşam bir mail de ben gönderdim cevap yok. Sabah 09.15'de tekrar aradım. 10 dakikadan fazla boş konuşmadan sonra; lütfedip ürünü aldığımı teyit etti, önce "mağazayı aramam gerektiği'' mağaza size yönlendirdi deyince de ''saat 10.00'da arayın" cevabı aldım. Bir gün kısa bir süre ancak; güvenlik kamerasının ivedilikle takılabileceği sözü üzerine satın aldım.
1.telefonu açan kişiler yetkisiz bilgisiz müşteriyi oyalamaktan mı sorumlu?
2.hoşgörü ilgi malı satana kadar mı?
3. randevu almak için bu kadar uğraştırılırsam kurulum ve diğer hizmetlerde ne çile çekeceğim?
4.hizmet kalitesitesi bu mudur?

Mithat 816 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön