13 Temmuz 2015

Teknosa Kullanılmış Paslı Ürünü Yolluyor, İade Ücretini Bekletiyor!

30 Haziran tarihinde Teknosa internet sitesinden 223815099 sipariş no.lu alışverişi gerçekleştirdim, ürün ücreti kredi kartımdan 3 kez çekildi ve müşteri hizmetleri ile düzenli görüşmeler sonucunda iki ücretin iadesini sağladım ve sonra ürün UPS Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Dış paketi açtığımda ürünün kutusunun yırtık öldüğünü gördüm, kutuyu dikkatle açtığımda naylon paketindeki ürünün arkasının metal yüzeyinde soyulmalar, paslı alanlar gördüm, ürünün ön tarafı ise tozlu ve ayrıca renk değişimlerine sahipti, ürünü aynen paketleyip UPS Kargo ile Teknosa'ya iade ettim. Müşteri hizmetleri ile günlük görüşmelere rağmen iade sürecinin başlatıldığı ancak beklenilmesi gerektiği bildirildi.

Umut 132 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi13 Temmuz 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön