Teknosa Kullanıcı Hatası Bahanesi...

Semiha D. |

Çorlu Orion alışveriş merkezinde bulunan Teknosa mağazasından Samsun Galaxy S6 marka telefon aldım. Garanti süresi henüz dolmadı. Telefon şarj almamaya başlamıştı. Değişik şarj aletleri denedim ve eski telefonum olan Samsung Galaxy S3'ün şarj aletinden başka bir şarj aleti ile şarj olmadığını anladım. Bir süre bu şekilde idare ettikten sonra garantiye gönderdim. Servis raporuna göre; şarj soketinin bozulduğunu ve telefona su teması olduğunu, tamiri yapılabilmesi için ana kartın da değişmesi gerektiğini belirttiler. Ve toplam masrafın 1500 liraya yakın bir tutar belirlemişler ve kullanıcı hatası olduğundan tutarı ödememi istediler. Telefonu suya düşürmedim, üzerine su dökülmedi. Telefon havadaki buluttan nem kapıyor sanırım. Çünkü servis kullanıcı hatasına sokmak için böyle bir şey söyledi su anda wifi side çalışmıyor, telefonun iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    10:45

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com