21 Ekim 2016

Teknosa Kullanıcı Bilgileri Silinmemiş/Kullanılamaz Telefon Satıyor.

17.10.2016 tarihinde internet sitenizden outlet ürün olarak almış olduğum xxx sipariş numaralı LG v10 h960atr marka model telefon 20.10.2016 tarihinde tarafıma ulaşmıştır. Cihazın kurulum işlemlerini yaparken google hesap bilgileri istediği ekrana kendi bilgilerimi yazdım. Ancak daha önce telefona giriş yapılan hesap bilgilerini istedi ve kendi hesabımı kabul etmedi. Şu anda telefonu bu sebeple kullanamıyorum. Outlet ürün satan Teknosa firması bu ürünleri müşteriye göndermeden evvel kontrol etmediği ortaya çıkıyor. Yaşanan sorun nedeniyle acilen çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Fatih 269 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 21 Ekim 2016

    Teknosa yetkili tarafından aranarak LG Türkiye ile görüşmem istendi. LG Türkiye ile görüştüm. Ürünün outlet olması nedeniyle Teknosa'nın sorumlu olduğunu belirtti. Teknosa eğer kendi bünyesinde çözemiyor ise satın almış olduğum marka modelde sorunsuz bir ürün vermesi gereklidir. Gereğini rica ederim.

  • Teknosa Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

  • Fatih 21 Ekim 2016

    Sipariş no.:2231460655 dir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön