27 Temmuz

Teknosa Kötü Hizmet Anlayışı ve Hayal Kırıklığı!

Teknosa'dan Kasım 2016 tarihinde iPhone 7 aldım ve birkaç ay sonra ekranım kırıldı. Teknosa'nın öve öve sattığı sözde garantisine gönderdim ve telefonuma sahte ekran taktıkları için telefonumda arıza ortaya çıktı. Sözleşmenin Teknosa ile müşteri arasında olduğu yazmasına rağmen beni ısrarla o korkunç sigorta şirketine yönlendirdiler ama sözleşmede ürünün onarılamaması halinde Teknosa tarafından değiştirileceği yazıyordu. Ben böyle korkunç bir hizmet anlayışı görmedim. Müşterilerinizi yanıltmakla kalmayıp onları saçma sapan şeylerle muhatap ediyorsunuz. Bu sorunun çözülmesi için hukuki her yola başvuracağım. Müşterileri suistimal etmeye gelince harika bir performans çıkartıyorsunuz ancak müşteriye destek manasında tek bir hareketiniz yok. Bir daha insanlara garanti satarken sahte ürün kullanıldığını da belirtin ki şanınız yürüsün. Ayrıca sisteminizde ne fatura ne de fiş kaydı tutulmuyormuş.

Halide 1.251 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi27 Temmuz

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön