Teknosa Kötü Gelmesine Rağmen Hiçbir Şey Yapılmayan Ürün.

Birkan E. |

Teknosa internet sitesinden satın aldığım ve 24 Temmuz'da bana ulaşan siparişimde 3 ürün vardı. Bunlardan TV temizleme kiti sanki 1 yıldır rafta tozlanmış gibi geldi. Kargoya konarken bir zahmet silinmemişti. Paketi açarken bile ellerim leş oldu.

İkincisi olan çoklu kalem pil paketi açılma yerinden komple açıktı ve paket parçalanmıştı. İçerisindeki piller çıkartılıp değiştirilebilecek kadar açıktı. Üçüncü olan Notebook çantası düzgündü ama 10 günde koptu onu ayrıca şikayet de ettim.

Tüm bunlar için 2-3 kez telefonla konuştuk. Resimlerini gönderdim ama bunlara ait en ufak bir dönüş ve bir çözüm veya afedersiniz hemen şunu şunu yapıyoruz denmedi. Müşteri memnuniyeti tek kelime ile fiyasko!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    17:54

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com