Teknosa Klonlanmış Telefon Sattı.

Kerem Menderes K. |

19.04-2013 Çanakkale mağazanızdan seri AK sıra no :245222 seri numaralı faturayla LG E612 white marka 03523****180 imei numaralı telefon aldım. 12/09/2014 tarihinde telefon hattıma bu telefonun klonlandığına dair mesaj geldi. Bende öncelikle mağazaya sonra müşteri temsilcisi hattına en son olarakta genel müdürlüğü arayarak durumu izah ettim.

Hepsi sadece 1 telefon numarasına bu telefonu açıp kullanabileceğimi bildirdi. Doğal olarak itiraz ettim ki telefona istediğim hattı takıp kullanma hakkımı kısıtlayan bir uygulamadır bu. Bu yüzden telefonun tüm sim kartlara açılmasını, açılamıyorsa yeni bir telefonla değiştirilmesini yada parasının tarafıma iadesini, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kerem Menderes K.
    15 Eylül
    08:54

    ayrıca müşteri memnuniyeti hizmet anlayışınızsa sorunumu çözersiniz olay bu kadar uzamazdı güvenilirliğinize kesinlikle inanmıyorum !!!!

  • Kerem Menderes K.
    15 Eylül
    08:50

    cuma günü beni aradılar ama hala sorunu çözmek için bi girişimde bulunmadılar aksine şuan benim isteğim dışında telefon sadece 1 hatla çalışıyor!!!!
    koskocaman teknosa firması garantili sattığı ürünün arkasında durmuyor 3 kuruş fazla olsun bi sıkıntı olmasın diye teknosayı tercih ettim ama büyük bir hayal kırıklığı !!!!

  • 12 Eylül
    16:00

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com