26 Nisan 2013

Teknosa Kırık Gönderdiği Ürünü Yenisiyle Değiştirmiyor!

Teknosa internet mağazasından LG LCD televizyon aldım. Kargoyla gelen kutuyu LG servisi açtı.Ön panelde çatlak olduğunu tespit ettiler. LG tarafından değişiminin yapılamayacağını, Teknosa' nın değişim yapması gerektiğini söylediler. Teknosayı aradım. Önce "LG servisi değişimi uygun değil diye rapor yazmış, değiştiremiyoruz" dediler.

Tüketici haklarına yaptığım şikayetten sonra, iade mi edeceksiniz değişim mi yapalım dediler. Değişim istiyorum ama 1,5-2 ay sürecekse para iadesi olabilir dedim. 1 hafta geçmedi para iadesi yaptık diyor. Değişim istemiştim diyorum. İşlemi gerçekleştirdik bitti, diyor ama hesaba yatan para da yok. Değişim istiyorum diyorum oldu bittiyle ürünün yenisini göndermiyor.

Figen 96 Okunma

Cevaplar

  • Figen 20 Mayıs 2013

    Hiç bir yetkisi olmayan bir eleman tarafından yapılacak bir şey olmadığı işlemin sonlandırıldığı bilgisi bana iletildi. Param iade edildi.

  • Teknosa Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön