21 Ocak 2014

Teknosa Kendi Sistem Hatasından Dolayı Hala Bekletiyor.

16.01.2014 tarihinde Teknosa.com sitesinden yaptığım 223507251 no'lu sipariş esnasında kullanmakta olduğum kredi kartının banka tarafından bana haber verilmeksizin iptal etmiş olması ve söz konusu alışverişi de bu kartla alışveriş yapmamdan dolayı, işlemim onaylanmaması gerektiği halde onaylanmıştır.

Diğer taraftan alışverişte 600 TL tutarında kullandığım hediye çeki de inaktif duruma gelmiştir. 16-21 Ocak tarihlerinde 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen halen sorunum çözülmüş değil. Teknosa sistemi ile ilgili hatadan dolayı neden bu kadar sürede geri dönüş yapmadıkları konusunda şaşkınım. Sipariş esnasında kullandığım 600 TL tutarındaki kurumsal hediye çekimin acilen aktif edilmesini rica ederim.

Orçun 43 Okunma

Cevaplar

  • Orçun 18 Şubat 2014

    bugün 33. gün ve hala durum çözülmüş değil. arada bir arayıp gazımı alıyorlar, tekrar size dönüş yapacağız diyorlar sonra 1 hafta daha bekletiyorlar. hayır bekletilerek faiz elde edilecek bir fon da yok ortada. sadece bir kod numarasını aktif edecekler. ayıp ya.

  • Orçun 26 Ocak 2014

    10 gündür şikayetim dolayısıyla herhangi bir geri bildirim almadım. inanamıyorum. kurumsal firma bu şekildeyse diğer firma müşterilerine allah sabır versin.

  • Teknosa Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön