Hande K. Teşekkür Mesajı

Normalde garant kapsamında olmadığı iletilen bu konuyu CİHAN Elektronik iyiniyet göstererek garanti kapsamında karşılarak, konuyu çözmüştür. Cihan Elektroniğe ve Sikayetvar ekibine destekleri için teşekkür ederim.

Teknosa Kendi Kendine Çatlayan Notebook!

Hande K. |

Teknosa’dan aldığım Sony Vaio’yu kapattım ve sabah ekranı 7 cm çatlamış buldum. Çatlak büyüdü tüm ekranı kapladı. Çatlağın kendi kendi oluştuğundan eminim. Üretim kaynaklı bir hata olduğunu aktardım ama Cihan Elektronik bu hatanın garanti kapsamında olmadığını söyledi, tamiri için 440 TL istedi. Servise göndermeden çektim. En ufak bir çizik yok.

Bunu servisin anlayacağını sanıyordum ama “yetkili servise gönderilen ürününüzde kullanıcı
kaynaklı hata tespit edilmiştir. "dendi. Bu suçlamayı kabul etmiyorum. Nette aynı marka model Sony, aynı kendiliğinden çatlama şikayetleri var. Bir yekili “bu model bazen kasma yapıyor” dedi. Kusuru müşteriye atmaya çabalayan CİHAN ELEKTRONİK ve garantisine güvenerek yaptığım Teknosa hakkında hukuki işlem başlatacağım.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hande K.
    23 Ağustos
    11:42

    Normalde garant kapsamında olmadığı iletilen bu konuyu CİHAN Elektronik iyiniyet göstererek garanti kapsamında karşılarak, konuyu çözmüştür. Cihan Elektroniğe ve Sikayetvar ekibine destekleri için teşekkür ederim.

  • 16 Ağustos
    14:15

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com