Teknosa Kayıp Ürün, Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

Sinem K. |

Teknosa Akasya Mağazasından almış olduğum televizyonun teslimatı için kararlaştırdığımız 12 Haziran tarihinde tarafıma teslim edilmemesi üzerine aradığım müşteri hizmetleri bana mağaza ile iletişime geçtikten sonra ürününüz teslim edilmiştir diye geri dönüş yaptı. (dalga geçer gibi).

Kendilerine ürünü teslim almadığımı kimin teslim aldığını gördüklerini sorduğumda bilgileri olmadığını, peki hangi tarihte teslim edilmiş dediğimde yine bilgileri olmadığını ilettiler (konuyu baştan savma, yetersiz bilgi ile müşteri aranması).

Pazartesi sabah kendilerine TV'yi teslim almadığımı iletmemin ardından tekrar mağaza ile iletişime geçip beni arayacaklarını ilettiler. O gün bugündür ses yok!

Etiketler :

Geç Teslimat Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    09:13

    Değerli Müşterimiz,

    Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır.



    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.



    Saygılarımızla,

    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com